2019 상반기 한국마사회 입사지원서(자기소개서)

경험사항

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활동구분	산학활동
활동기간	2017-07-05 ~ 2017-08-27
역할(직위)	기획보조(산학 실습생)
활동내용	잇츠쿨 파티 행사 기획 및 제주마 책자 기획

* 경력사항

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* 경력전체기간

1 년 6 개월

* 회사명	OO개발공사 | 공공기관
* 근무기간	2018-06-25 ~ 2018-08-24 | 02 개월 퇴사
* 직종	인턴직 | 기획·전략·경영
* 근무부서/직위	전략기획팀 | 기타 인턴 | 팀원
* 업무내용	ㅇ 업무 및 역할 - 전략기획팀 소속 인턴으로 사장님 부속실에서 근무 - '제4차산업혁명 시대의 개발공사의 지능정보기술 보완전략' 보고서 작성
* 퇴사사유	기간만료
* 회사명	(주)파워피티 | 중소기업 | 서울
* 근무기간	2019-03-04 ~ 2019-06-21 | 03 개월 재직중
* 직종	인턴직 | 웨딩·행사·이벤트
* 근무부서/직위	컨설팅팀 | 기타 인턴 | 팀원
* 업무내용	ㅇ 업무 및 역할 - 대표이사님, 미국인 이사님을 포함한 스타트업 TF팀 팀원 - 스타트업 관련 행사 기획 및 관리 업무 - 회사 내 영어 가능인원 부족으로 미국인 이사님 - 다른 팀원의 연결고리 역할 - 공문 및 홍보자료 작성 및 관련 단체에 송부 역할
* 퇴사사유
* 회사명	한국마사회 | 공공기관
* 근무기간	2016-05-07 ~ 2017-05-07 | 12 개월 퇴사
* 직종	시간제 | 서비스
* 근무부서/직위	서비스안전부 | 기타 아르바이트 | 팀원
* 업무내용	ㅇ 상황 - 안내PA로 1년간 근무 ㅇ 업무 - 장내 안내, 영어 안내
* 퇴사사유	학업

경력 및 경험기술서

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<제주개발공사> ㅇ 제한사항 - 사내 문서 열람 권한 부재로 내외부 환경 분석자료 활용 불가 ㅇ 활동 및 극복노력 - 일반 검색매체 이용하여 외부자료 활용 정보수집 - SWOT 분석 활용 - 사수 과장님의 피드백으로 약 8차례의 수정 ㅇ 결과 - 본부장님으로부터 적절한 환경 분석과 그에 대응하는 해결방안을 도출했다는 긍정적인 평가 - 전략기획팀에 해당 내용 송부 ​ <(주)파워피티> ㅇ 제한사항 - 비즈니스 영어 경험 부족 - 스타트업계 지식 및 네트워크 부족 - 행사 담당자 퇴사로 관련 노하우 부족 ㅇ 태도 - 효율적 업무 처리 방식 고민 - 능동적으로 업무 관련 지식 습득 노력 ㅇ 결과 - 대표이사님께서 많은 권한을 부여 해주셔서 능동적인 업무 수행이 가능하였음 - 업무 수행 과정에서 많은 시행착오를 거쳐 업무 노하우 배울 수 있었음 예) 다수 업체에 공문 발송, 행사장 세팅 필요 제반사항 관리 등 ​ <한국마사회> ㅇ 제한사항 - 영어 구사 능력 부족 - 서비스 경험 부족 ㅇ 극복 노력 - 출퇴근 시간 및 개인시간 활용하여 외국인 관광객 안내 시뮬레이션을 비롯한 꾸준한 연습 - 고객 입장에서 생각하려는 태도 견지 ㅇ 결과 - 영어 안내 매뉴얼 숙지로 외국인 관광객에게 중요 사항 전달 용이 - 고객과 소통을 통해 컴플레인을 고객 만족으로 이끌어 냄.

* 자기소개서

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* 1. 한국마사회에 지원한 동기는 무엇이고 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 기술하여 주십시오. (400자~600자)

[안내 PA, 실습생을 거치며] 안내 PA로 근무하며 고객만족으로부터 보람을 느꼈습니다. 특히 가족 단위 고객을 대상으로 진행하는 여러 행사들을 보며 마사회에 입사를 꿈꾸게 되었습니다. 좀 더 마사회에 대해 알고 싶은 마음에 서비스 안전부에 실습을 신청하였습니다. 실습을 하면서 상호 존중해주는 사내 분위기에 큰 감동을 겪고 다시 한번 마사회 입사를 다짐하게 되었습니다. ​ 물론 공원 도우미와 실습을 하며 어려운 일이 없었던 것은 아닙니다. 고객 가운데는 폭언을 하는 등 비인격적으로 저를 대하는 분들도 있었습니다. 여러 차례 비슷한 경험을 겪으면서 화가 난 고객들을 상대할 때 똑같이 감정적으로 대응하기보다는, 고객의 입장을 먼저 생각하고 배려해주는 태도가 서로에게 더 긍정적인 결론을 이끌어낸다는 점을 배울 수 있었습니다. ​ 이후 입사한 뒤에도 고객들뿐만 아니라 주변 동료들의 입장을 먼저 생각해주는 사람이라는 평가를 받고 싶습니다. 독불장군보다는 동료들의 의견을 수렴하고 소통할 수 있는 사원이 되겠습니다.

* 2. 지원 직무에 대한 전문성을 갖추기 위해 어떤 노력을 해왔는지 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자)

[발로 뛰어 극복한 경험 부족] 경영지원 직무를 함에 있어 사내 교육 및 행사를 기획하고 진행할 수 있는 역량이 필요하다고 생각합니다. 하지만 아르바이트나 공공기관 인턴을 통해서 이런 경험을 직접적으로 하기는 어려웠습니다. 중소기업에서 근무하게 되면 더 많은 책임과 역할이 부여될 것을 기대하였습니다. 이에 프레젠테이션 컨설팅 기업, (주)파워피티에 4개월간의 실습을 신청했습니다. ​ 아니나 다를까 제가 입사한 직후 큰 행사가 연달아 두 건이 있었는데 파워피티에서는 행사 기획을 담당 직원이 없었습니다. 특히 행사에 참가할 스타트업을 모집해야 하는데 저로서는 낯선 일이었기에 일처리가 쉽지 않았습니다. ​ 경험이 없어서 발로 뛰는 수밖에 없었습니다. 일일이 관련 기관에 전화를 돌리며 협조를 요청하고 부족한 부분은 대표님과 이사님께 도움을 요청했습니다. 첫 행사에서는 중소기벤처기업부 차관께서 행사장에 방문하여 행사에 대한 긍정적인 평가를 해주셨고 파워피티는 매달 150만원 가량의 금액을 행사 지원금으로 서울시로부터 받을 수 있었습니다. ​ 입사 후 부족한 부분은 노력을 통해 극복하는 신입사원이 되도록 최선을 다하겠습니다.

* 3. 소통에 어려움을 겪었던 경험에 대해 당시의 상황과 원인을 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자)

[마음을 열고, 단점을 장점으로] 대학 4학년, 캡스톤디자인을 수강하던 때입니다. 저희 팀은 저를 팀장으로 하고 중국인 유학생 4명을 팀원으로 편성되었습니다. ​ 프로젝트를 진행했어야 하는데, 팀원들은 한국어가 능숙하지 않아 회의 약속을 잡는 것조차 어려웠습니다. 또한 대학 내에서 중국인 유학생은 팀 프로젝트를 하는 데 무임승차를 하는 경향이 많다는 인식이 팽배해 있었습니다. ​ 하지만 영국 교류 수학 시절 중국인 친구들과 친하게 지냈던 경험이 있어, 팀원들에게 마음을 열고 협조를 구하면 그들도 성실히 따라오리라 믿었습니다. 이에 저는 그동안 조금씩이나마 공부해왔던 간단한 중국어를 해가며 그들에게 친밀감을 주고자 노력했고 팀원 한 명, 한 명에게 의견을 물어보며 최대한 참여를 이끌어내려고 했습니다. ​ 여러 회의를 통해 팀의 특장점을 살린 주제로 '중국인 유학생이 뽑은 OO지역 관광코스'를 선정하였습니다. 함께 관광지를 돌아다니며 팀원들은 한국인의 눈으로는 보기 힘든 부분에 대해 많이 지적을 해주었고, 그 의견을 반영해 기존에 있던 것과는 차별화된 관광코스를 제작할 수 있었습니다. 그 결과 저희 팀은 지도교수님과 심사위원들에게 긍정적인 평가를 받을 수 있었습니다

* 4. 주어진 과제를 편법으로 손쉽게 해결할 수 있는 방법이 있음에도 절차를 준수하여 공정하게 처리한 경험을 기술하고 그렇게 처리한 이유와 해당 경험으로부터 느낀 점을 기술하여 주십시오. (400자~600자)

[멀리 가려면 같이 가라] 파워피티에서 테크스타라는 해외 기업과 함께 행사를 치르며 행사에 소요된 비용을 청구해야 했습니다. 해외 업체에 보낼 인보이스를 작성하는 처음일뿐더러 동시에 행사 마무리 및 결과보고서를 작성해야 했기에 업무가 굉장히 과중했습니다. 회사에는 관련 양식도 없었고 행사 진행 중 여러 카드를 사용하여 영수증을 취합하는데도 어려웠습니다. ​ 혼자서는 해당 업무를 처리하기 어렵다고 판단하여 총무팀에 도움을 요청했습니다. 총무팀에서 보내준 직전 행사 때 쓰인 인보이스를 참고하고 외국인 이사님과 양식과 내용을 의논하여 인보이스를 적정하게 작성할 수 있었습니다. ​ 업무가 많다는 핑계로 영수증을 제대로 취합하지 않고 양식도 제멋대로 했다면 업무는 빠르게 마무리할 수 있었을 것입니다. 하지만 금전적인 부분은 절차와 정확성이 중요하다고 생각했기 때문에 동료들에게 여러 차례 묻고 도움을 요청했습니다. ​ 혼자서는 어렵고 힘든 일이 주변 사람들과 함께 하면 더욱 쉽고 절차에 따라 그 일을 처리할 수 있어 장기적으로 조직에 더 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 마사회 입사하게 된다면 절차를 준수하여 조직의 누가 되는 일이 없도록 하는 사원이 되겠습니다.

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